FAQs
Häufig gestellte
Fragen
Sie können Ihre Bestellung mit iDeal, Banküberweisung oder anderen verfügbaren Zahlungsmethoden auf eko-brannholz.de bezahlen. Es besteht auch die Möglichkeit, die Lieferung gegen eine zusätzliche Gebühr zu einem bestimmten Zeitpunkt zu planen.
Falls Sie den Empfänger kennen, kontaktieren Sie ihn direkt. Ansonsten wenden Sie sich an Ihre Bank, die als Vermittler fungieren kann.
In Ihrem Konto unter dem Abschnitt “Meine Bestellungen” finden Sie eine Übersicht Ihrer letzten Bestellungen.
Die Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Beispielsweise wird iDEAL am selben Tag verarbeitet, während eine Banküberweisung etwa 3 Werktage dauern kann.
Falls Sie eine Kopie Ihrer Rechnung benötigen, können Sie diese anfordern, indem Sie eine E-Mail an info@eko-brannholz.de mit Ihrer Bestellnummer senden.
Bei Fragen zu Rechnungen oder Zahlungen können Sie eko-brannholz.de per E-Mail an info@eko-brannholz.de oder telefonisch unter +49 123 456 7890 kontaktieren und die notwendigen Details angeben.
Ein Rabattcode, auch Gutschein genannt, gewährt einen Preisnachlass. Sie können den Promo-Code in Ihrem Warenkorb im Feld “Rabattcode” eingeben.
Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Beachten Sie, dass bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung Servicegebühren von 40,- € anfallen.
Wenn Sie die Bestellung per Banküberweisung oder mit iDEAL bezahlt haben, können Sie den erstatteten Betrag innerhalb von 14 Werktagen erwarten.
Bei Fragen zu Rechnungen oder Zahlungen können Sie eko-brannholz.de per E-Mail an info@eko-brannholz.de oder telefonisch unter +49 123 456 7890 kontaktieren und die notwendigen Details angeben.
Falls Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular.
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